Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 08/12/2025

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

Cocon Genève

Chemin du Vieux-Vésenaz, 26
1222 -Vésenaz, Genève

[Code postal, Ville]

Suisse

Email : hello@cocon-geneve.ch

Téléphone : +41 22 772 14 14

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

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2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Informations d'identité : Nom, prénom.

Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.

Informations de rendez-vous : Historique des prestations, dates de visite, préférences de soin.

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies de notre site web).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, religion, politique) sans votre consentement explicite et uniquement si nécessaire pour un soin spécifique (ex: allergies pour une coloration).

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3. But du traitement

Vos données sont utilisées pour :

1. La gestion de vos rendez-vous : Confirmation, rappel par SMS/email, modification.

2. La communication client : Réponse à vos questions, envoi d'informations importantes.

3. Le marketing (avec consentement) : Envoi de newsletters, offres spéciales ou nouveautés (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

4. L'amélioration de nos services : Analyse statistique anonyme pour mieux comprendre vos besoins.

5. Obligations légales : Tenue de comptabilité et respect des lois suisses.

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4. Partage des données

Vos données sont confidentielles. Nous ne les vendons jamais.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques de confiance (hébergeur web, logiciel de réservation, comptable) qui sont tenus de respecter la confidentialité.

Les autorités, si la loi l'exige.

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5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération (cryptage, accès restreint, pare-feu).

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6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les buts mentionnés ci-dessus ou pour respecter nos obligations légales (ex: 10 ans pour les pièces comptables).

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7. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Corriger des données inexactes.

Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale contraire).

Droit d'opposition : Refuser l'utilisation de vos données pour du marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par email à [Ton email].

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8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

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9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour rester en conformité avec la loi. La version publiée sur notre site fait foi.